گارانتی و اصالت کالا

خرید مطمئن با ضمانت ازکالا

فروشندگان ازکالا متعهدند فقط کالای اصل عرضه کنند؛ عرضه‌ی کالای تقلبی طبق «شرایط فروشندگان» تخلف محسوب و منجر به حذف محصول و برخورد با فروشنده می‌شود.

در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با مشخصات، تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید کالا را مرجوع کنید.

در صورت وجود گارانتی، شرایط و مدت آن بر اساس اعلام فروشنده و شرایط همان محصول تعیین می‌شود؛ گارانتی برای همه‌ی محصولات یکسان نیست.

بسته‌بندی و ارسال کالا برعهده‌ی فروشنده است؛ روش و هزینه‌ی ارسال در «روش‌ها و هزینه‌ی ارسال» شرح داده شده است.

مراحل بازگشت کالا

ثبت درخواست

از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی

بررسی کارشناس

ظرف ۲۴ ساعت وضعیت بررسی می‌شود

ارسال کالا

کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید

تعویض یا عودت وجه

پس از تایید، کالا تعویض یا وجه بازگردانده می‌شود

• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی باشد
• اعلام مشکل حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل
• داشتن فاکتور خرید
• کالاهای مصرفی و شخصی (مانند هدفون، ایرباد) فقط در صورت نقص فنی قابل بازگشت هستند

برای هزینه و روش‌های ارسال به روش‌ها و هزینه‌ی ارسال و برای شرایط کامل خرید به قوانین و مقررات مراجعه کنید.