دردسرهای فیس آیدی در آیفون ۱۸ پرو؛ از فریز شدن تا خطای فعال‌سازی

خریداران اولیه‌ی آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس از بروز اختلالات عجیب در عملکرد سیستم تشخیص چهره‌ی Face ID خبر می‌دهند.

تحویل جدیدترین پرچمداران اپل به خریداران آغاز شده است اما ورود گوشی‌های تازه‌نفس به بازار، همواره با چالش‌های غیرمنتظره‌ای برای کاربران اولیه همراه می‌شود. برخی دارندگان آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس متوجه اختلالاتی عجیب در عملکرد حسگرهای بیومتریک گوشی خود شده‌اند.

بر اساس گزارش کاربران در شبکه‌های اجتماعی، احراز هویت با Face ID هنگام انجام کارهای خاصی نظیر باز کردن قفل برنامه‌ها با خطا مواجه می‌شود. در چنین شرایطی، گوشی ناگهان متوقف و فریز می‌شود و در نهایت با راه‌اندازی مجدد، به صفحه‌ی قفل بازمی‌گردد. میزان فراگیری این نقص فنی هنوز مشخص نیست، چرا که همه‌ی خریداران با آن مواجه نشده‌اند.

گزارش‌های کاربران ابعاد گسترده‌تری از مشکلات را فاش می‌کند. برخی از اعضای تالار گفتگوی مک‌رومرز اعلام کرده‌اند هنگام تلاش برای راه‌اندازی اولیه، با پیام خطای Face ID is Not Available روبه‌رو شده‌اند. علاوه بر آن، گزارش‌هایی مبنی بر پیروی‌نکردن دستگاه از تنظیمات Require Attention for Face ID وجود دارد؛ قابلیتی که کاربر را ملزم می‌کند برای باز شدن قفل، مستقیما به دوربین نگاه کند.

اپل برای دستیابی به Dynamic Island جمع‌وجورتر در سری جدید، دوربین فروسرخ Face ID را به گوشه‌ی بالای سمت چپ زیر صفحه‌نمایش منتقل کرد. هنوز مشخص نیست جابه‌جایی سخت‌افزاری قطعات در بروز رفتارهای نامنظم حسگر نقش دارد یا ایرادات گزارش‌شده صرفا ناشی از باگ‌های ابتدایی سیستم‌عامل هستند.