قبل و بعد از هک شدن چه کنیم؟ معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتا توضیح داد

معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتا، با حضور در یک برنامه خبری، جزئیات شگردهای جدید مجرمان در فضای مجازی و راهکارهای ارتقای امنیت

سرهنگ جواد مختار رضایی با اشاره به سوءاستفاده مجرمان سایبری از پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی خارجی، اظهار داشت: «کلاهبرداران با تبلیغ وام‌های سریع، کم‌بهره، مبالغ بالا و طولانی‌مدت، از نیاز مالی شهروندان سوءاستفاده می‌کنند. مجرمان برای جلب اعتماد، حتی ادعای داشتن مجوز از پلیس فتا یا سایر نهادهای رسمی را مطرح می‌کنند.

سرهنگ رضایی با قاطعیت اعلام کرد که «هرگونه ادعای داشتن مجوز از پلیس فتا برای پرداخت وام، بدون شک کلاهبرداری است.»

وی در ادامه نیز تاکید کرد: «فضای مجازی بستر دریافت وام نیست و شهروندان تنها باید به موسسات مالی و بانکی معتبر مراجعه کنند». به گفته وی، پرونده‌هایی وجود دارد که در آن متقاضی برای دریافت یک وام ۲۰۰ میلیون تومانی، مبالغی تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان یا بیشتر را تحت عناوین واهی نظیر کارمزد، استعلام و احراز هویت به کلاهبرداران پرداخت کرده است.

معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتا به شگرد جدیدی در این زمینه نیز اشاره کرد که با استفاده از ویدیوهای جعلی و ساختگی انجام می‌شود:

سرهنگ مختار رضایی تاکید کرد که مشاهده هرگونه فیلم با مضمون دریافت وام در این کانال‌ها، قطعا نشان‌دهنده کلاهبرداری است و شهروندان باید مراقب آن باشند.

سرهنگ مختار رضایی در بخش دیگری از گفته‌های خود به موضوع امنیت پیام‌رسان‌ها پرداخت و از کاربران خواست با مراجعه به بخش تنظیمات، قسمت حریم خصوصی و امنیت پیام‌رسان‌های خود، بخش «نشست‌های فعال» (Sessions) را بررسی کنند. در صورت مشاهده هرگونه دستگاه ناشناس متصل به حساب، باید بلافاصله دسترسی آن لغو شود.

وی افزود: «اگر کاربری دسترسی به حساب خود را از دست داده باشد، در پیام‌رسان‌های داخلی این امکان فراهم است تا از طریق تماس با پشتیبانی پلتفرم مربوطه یا استفاده از کدهای دستوری، حساب کاربری هک‌شده را سریعا غیرفعال کند.»

معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتا ضمن تاکید بر لزوم فعال‌سازی قابلیت «تایید هویت دومرحله‌ای» پس از بازیابی حساب، خاطرنشان کرد: «شماره تلفن ۰۹۶۳۸۰ پلیس فتا در خدمت هموطنان است و شهروندان در صورت بروز هرگونه مشکل برای حساب‌های کاربری خود می‌توانند برای دریافت راهنمایی و کمک با این شماره تماس بگیرند.»

سرهنگ جواد مختار رضایی در خصوص نحوه شناسایی و پاکسازی بدافزارها از تلفن همراه توضیحاتی ارائه داد و بر لزوم مدیریت دسترسی‌ برنامه‌ها تاکید کرد.

او با تاکید بر لزوم یافتن و حذف برنامه‌های مخرب از گوشی‌های هوشمند، گفت: کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش برنامه‌های گوشی خود، آخرین برنامه‌های نصب شده را بررسی کنند؛ این بدافزارها غالباً با عناوین فریبنده‌ای مانند «یادگاری»، «ابلاغ» یا «کارت دعوت» نصب می‌شوند.

سرهنگ مختار رضایی افزود: «روش دقیق‌تر این است که کاربران به بخش تنظیمات و سپس برنامه‌های گوشی مراجعه کرده و از طریق منوی سه نقطه در بالای صفحه، گزینه «مدیر مجوز» را انتخاب کنند تا مشاهده کنند هر برنامه دقیقاً به چه مواردی دسترسی دارد.»

معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتا مهم‌ترین مجوز را دسترسی به «پیامک» دانست و تاکید کرد: «به‌جز برنامه‌هایی که خود کاربر مشخص کرده و می‌شناسد، هیچ برنامه‌ دیگری نباید به پیامک‌ها دسترسی داشته باشد. اکثر مجرمان سایبری به دنبال دریافت دسترسی به پیامک‌ها و مخاطبین کاربران هستند. آن‌ها از طریق دسترسی به پیامک، رمزها (کدهای تایید) را از گوشی قربانی سرقت کرده و از شماره او برای ارسال پیامک کلاهبرداری به دیگران استفاده می‌کنند. همچنین با دسترسی به لیست مخاطبین، متوجه می‌شوند که این پیام‌های فریبنده را باید برای چه کسانی ارسال کنند.»

به جز برنامه‌هایی که خود کاربر مشخص کرده و می‌شناسد، هیچ برنامه‌ دیگری نباید به پیامک‌ها دسترسی داشته باشد

سرهنگ مختار رضایی توصیه کرد: «کاربران باید این دو دسترسی مهم (پیامک و مخاطبین) را به دقت بررسی کنند و در صورت مشاهده برنامه‌ای ناشناس (مانند برنامه‌ای به اسم "یادگاری") که این دسترسی‌ها را دارد، فوراً دسترسی آن را قطع کرده و برنامه را از گوشی پاک کنند. او در پایان خاطرنشان کرد: اگر کاربران متوجه شدند که حسابشان هک شده است، دیگر نباید هیچ کاری با گوشی انجام دهند و حتما باید گوشی را برای بررسی بیشتر به همکاران پلیس فتا ارجاع دهند.»