رگولاتوری دلیل زودتر تمام شدن بسته‌های اینترنتی را اعلام کرد

رگولاتوری در بررسی علت اتمام زودهنگام بسته‌های اینترنت، از محاسبه برخی ترافیک‌های داخلی با تعرفه بین‌الملل و اصلاح سامانه اپراتورها خبر داد.

پرسش‌ها، ابهام‌ و اعتراض کاربران به زودتر تمام شدن بسته‌های اینترنتی و احتمال «حجم‌خواری» از سوی اپراتورها باعث شد رگولاتوری این موضوع را پیگیری و نحوه محاسبه مصرف اینترنت کاربران را رصد کند. حالا بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که ثبت و به‌روزرسانی نشدن برخی آدرس‌های محتوای داخلی در سامانه تعرفه ترجیحی، یکی از عواملی است که می‌تواند باعث محاسبه مصرف اینترنت کاربران با تعرفه بین‌الملل شود.

وزیر ارتباطات در پی مطرح شدن این گلایه‌ها، اپراتورهای ارتباطی را موظف کرد نحوه محاسبه ترافیک و تعرفه بسته‌های اینترنت را بررسی کنند و گزارش دقیق نتایج بررسی‌های خود را ارائه دهند. حمید فتاحی، رئیس رگولاتوری و معاون وزیر ارتباطات، نیز پیش‌تر به زومیت گفته بود که در صورت محرز شدن تخلف اپراتورها جریمه‌های سنگینی در انتظار آن‌ها خواهد بود.

بررسی نحوه محاسبه مصرفه بسته‌های اینترنتی با هدف شفاف‌سازی شیوه محاسبه ترافیک داخلی و بین‌الملل، بررسی عملکرد سامانه‌های مدیریت حساب مشترکان و اطمینان از رعایت تعرفه‌های مصوب صادر شده است.

حمید خوانساری، معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، با اشاره به نتایج بررسی‌های انجام‌شده، اعلام کرد که بخشی از ابهام‌ها و برداشت‌های کاربران درباره نحوه محاسبه حجم مصرفی اینترنت به وضعیت ثبت اطلاعات محتوای داخلی در سامانه تعرفه ترجیحی مربوط می‌شود. او در توضیح این موضوع گفت:

بر این اساس، ثبت نشدن یا به‌روزرسانی نشدن اطلاعات مربوط به برخی محتواهای داخلی باعث می‌شود مصرف اینترنت کاربران هنگام استفاده از این محتواها، به‌جای تعرفه ترجیحی ترافیک داخلی، بر مبنای تعرفه اینترنت بین‌الملل محاسبه شود.

خوانساری در ادامه به عوامل دیگری اشاره کرد که می‌توانند در افزایش مصرف اینترنت کاربران و اتمام زودهنگام بسته‌های آن‌ها نقش داشته باشند.

به گفته معاون رگولاتوری، افزایش کیفیت و حجم محتوای برخط، به‌ویژه محتوای ویدئویی، یکی از عواملی است که باعث می‌شود کاربران در مقایسه با گذشته حجم بیشتری از اینترنت خود را مصرف کنند. او در توضیح سایر عوامل موثر بر افزایش مصرف اینترنت گفت:

بنابراین، علاوه بر افزایش حجم محتوای آنلاین، قابلیت‌هایی که بدون نیاز به دخالت مستقیم کاربران فعال هستند نیز می‌توانند در افزایش مصرف اینترنت و کاهش مدت‌زمان استفاده از بسته‌های خریداری‌شده نقش داشته باشند.

معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری در بخش دیگری از توضیحات خود، به نتایج بررسی سامانه‌های مدیریت حساب مشترکان اپراتورهای اینترنت ثابت و سیار اشاره کرد.

به گفته خوانساری، بررسی‌های سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نشان داده است که در برخی اپراتورها، جزئیات مصرف اینترنت مشترکان به تفکیک ترافیک داخلی و بین‌الملل به‌صورت شفاف در اختیار آن‌ها قرار نمی‌گرفت. او با اشاره به اقدام رگولاتوری برای برطرف کردن این مشکل گفت:

بر این اساس، رگولاتوری اعلام کرده است که با اصلاح سامانه‌های مدیریت حساب مشترکان، امکان مشاهده جزئیات مصرف اینترنت به تفکیک ترافیک داخلی و بین‌الملل با شفافیت بیشتری در اختیار کاربران قرار گرفته است.

جزئیات مربوط به بررسی‌های سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز از سوی این سازمان منتشر شده و در دسترس کاربران قرار گرفته است.