توضیح میلی درباره تاخیر تسویه‌ها؛ درخواست پاسخ از بانک کارگشایی درباره طلای سپرده‌گذاری‌شده

پلتفرم میلی علت تاخیر در تسویه‌ها را محدودیت دسترسی به ذخایر طلا در بانک کارگشایی دانست و بر پیگیری حقوقی برای انجام کامل تعهدات تاکید کرد.

در روزهای اخیر، انجام بخشی از تسویه‌های میلی با تاخیر روبه‌رو شده است. بابت این تاخیر و نگرانی ایجادشده عذرخواهی می‌کنیم.

معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلای مربوط به تعهدات کاربران به‌صورت فیزیکی در خزانه‌های امن و بانکی نگهداری می‌شود. محدودیت دسترسی به بخشی از این طلا، از جمله در بانک کارگشایی، روند برخی تسویه‌ها را کند کرده و محدودیت‌های درگاه‌های پرداخت نیز بر خدمات‌رسانی اثر گذاشته‌ است. میلی خود را موظف به انجام صددرصد تعهداتش در قبال کاربران می‌داند.

تسویه و تحویل طلا در میلی ادامه دارد. همچنین در ۳۰ روز گذشته، بیش از ۷ هزار میلیارد تومان تسویه ریالی انجام داده‌ایم و بیش از ۳۶ کیلوگرم طلا را به‌صورت فیزیکی به کاربران تحویل داده‌ایم.

میلی در ۱۵ شهریور ۱۴۰۵ از پلیس امنیت اقتصادی فراجا درخواست کرد موجودی طلا و تعهدات طلایی و ریالی ثبت‌شده در سامانه‌های شرکت را بررسی کند تا امکان دسترسی به موجودی طلا فراهم شود. این بررسی ۱۴ روز بعد، در ۲۹ شهریور انجام شد، اما محدودیت دسترسی همچنان ادامه دارد. به باور میلی، تأخیر در عملکرد برخی افراد در پلیس امنیت اقتصادی و طولانی‌شدن فرایند رفع محدودیت، زمان انتظار کاربران برای تسویه ریالی را افزایش داده است.

بر اساس گزارش‌های دریافتی و فایل تماس موجود، در پاسخ به پرسش کاربران از بانک کارگشایی، وجود طلای میلی نزد این بانک رد شده است. میلی با انتشار رسیدهای رسمی سپرده‌گذاری، خواستار توضیح بانک درباره این پاسخ‌ها و وضعیت فعلی طلای ثبت‌شده در رسیدهاست.

همچنین میلی در نامه‌ای رسمی به عالی‌ترین مرجع امنیتی کشور، خواستار رفع فوری موانع دسترسی به طلا شده و نسبت به پیامدهای ادامه این وضعیت بر حقوق کاربران و افزایش نگرانی عمومی هشدار داده است. مسئولیت انجام تعهدات همچنان بر عهده میلی است و پیگیری‌ها تا رفع محدودیت و انجام کامل تعهدات ادامه خواهد داشت. هر تغییر مهم در روند تسویه‌ها از مسیرهای رسمی میلی اعلام می‌شود.